“Buscar sin Google en la Red es como socializar en ella sin Facebook: algo inimaginable. Pero unos magníficos algoritmos patentados y unos empleados extremadamente talentosos solo explican parcialmente la razón de que ambos campos estén dominados por una sola compañía. La verdadera razón es que tanto Google como Facebook se metieron en esos territorios muy pronto, acumularon tesoros de datos sobre sus usuarios y, ahora, están explotando agresivamente esos datos para ofrecer un servicio excepcional que sus competidores simplemente no pueden igualar, por muy innovadores que sean sus modelos de negocio.
“Pongamos por caso la búsqueda personalizada de Google o el Graph Search de Facebook. Ambos accesorios son fáciles de copiar; es la información sobre el usuario lo que les hace sobresalir. De ese modo, Google indicará qué vínculos han sido aprobados por nuestros <amigos> directamente en los resultados de búsqueda; Facebook, mediante Graph Search, nos permite acceder a los conocimientos de nuestros amigos y de los amigos de éstos.
“Ambas compañías se han aproximado con éxito, y luego han monetizado nuestro <gráfico social>, el término en otro tiempo de moda utilizado para escribir nuestras muchas conexiones superpuestas con otra gente. Son pequeñas cosas como el gráfico social las que explican por qué incluso un mejor y más innovador motor de búsqueda o una red social más respetuosa con la privacidad del usuario lo tendría difícil compitiendo con Google o Facebook: mientras el dominio de estas dos compañías esté alimentado por inmensos caudales de datos de usuarios, los competidores están condenados al fracaso”.
El País, 30 de septiembre de 2013
